体育双色球开奖直播:【熱點】公務員壓力面試真題及回答指導——黔進達人教育

來源:SOHU  [  作者:貴州黔進達人教育   ]  責編:楊麗  |  侵權/違法舉報

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31.有一個典禮明天舉行,要求公安機關做好安全保衛工作。此時,你接到舉報信息,說有群眾因道路施工拆遷的補償問題沒有得到解決,明天可能會堵路聚眾鬧事。領導將此事交給你處理,你怎么處理?

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答:對于這件事情的處理,我想第一步應該弄清楚事情的緣由,把事情的來龍去脈搞清楚。第二步把自己所了解的情況和將采取的措施向領導請示,經領導同意后再按照計劃行事。第三步和有關部門協作,看看是不是能把問題快速處理好,如果能夠在一天之內處理好的話,那就抓緊處理。如果一天內處理不好或者不能完全處理好,那就先讓有關部門對這些人進行安撫,給予合理合法的前期補償。然后再從公安機關派出人員,對為首的組織者和活躍的鬧事者按照有關法律法規,控制起來,如果已經夠拘留條件,就果斷采取措施。在做這些的同時,還應該計劃安排好第二天的會場保衛,做好人員分工,安排足夠的人員以應對可能發生的情況。如果這些拆遷群眾都住在一起,那么他們的住處要安排警力,嚴密監控他們的活動,按照有關法律程序,禁止其聚集在一起。

該案有不少疑點等待解答。我搜索了該新聞的完整版,又搜索了相關資料,因為在裁判文書網上搜索不到該案判決書,就結合可以確證的信息談談吧。該案最核心的問題是,農民秦某在干完農活回家的路上,順手采的3株“野草”,到底屬不屬于國家重點?;ぶ參??河南法制報的報道原文稱,“經河南林業司法鑒定中心鑒定,秦某非法采伐的蘭草系蘭屬中的蕙蘭,屬于國家重點?;ぶ參??!閉庋男鶚齬詡虻チ?,我愿意相信秦某采摘的,確實是蕙蘭。那么,河南林業司法鑒定中心的司法鑒定,也應該止于蕙蘭的品名確認。該中心無權認定蕙蘭是否屬于國家重點?;ぶ參?。要想對秦某做出處罰,蕙蘭還必須名列國家重點?;ぶ參錈?。然而,目前現行的國家重點?;ぶ參錈?/p>

32.你組織單位人員去旅游,要求必須在兩點以前回來,否則會誤火車,但是有幾個人兩點還沒有到,你怎么辦?

答:(1)迅速查明那幾個人的姓名、電話,并立即與之聯系,如果聯系不上,那就問已到的人,看有沒有人知道他們沒來的原因以及可能的去向。(2)在已到的人中指派一個臨時負責人帶領大家上車,再指定一個能力強的人留下來和自己一起等待并尋找未歸隊的同志。(3)根據已知的信息積極尋找失散的同志。(4)如果沒有任何信息或者根據已知信息采取多方措施還是無法找到失散同志,那就立即向單位領導匯報并迅速報警。

33.如果一個人對你有意見,一再地出口辱罵,并且想動手打人,你會怎樣處理?

答:(1)先反省自己??醋約菏欠裼兇齙貌歡緣牡胤繳撕α慫?,或者自己是否有什么行為不檢點,違反了社會主義道德甚至違犯了有關規章制度,讓他看不慣、看不順眼,如果有,自己應該主動地找個時間向他承認錯誤,如果只是出于誤會,那也應該找一個氣氛好的時候單獨和他平心靜氣地交流溝通,向他解釋清楚事情原委。只要自己態度誠懇,我相信他“伸手不打笑臉人”。

(2)有原則地忍讓和妥協。如果只是工作上的矛盾和糾紛,自己又沒有什么地方做錯,對他的不理智言行也應該采取有原則地忍讓和妥協態度,不要對吵、不要對打,以免造成矛盾升級。要做到宰相肚里能撐船。(3)要相信公道自在人心。相信領導和同事對此事自有公正的看法和評價。這種時候也正是體現一個人的肚量和心胸的時候。(4)如果多次忍讓他還得寸進尺、不依不饒,那就及時向領導匯報。

34.在一次有各方面領導、同事和外單位嘉賓參加的聚會中,一位容貌、舞姿俱佳的小姐主動邀請你跳舞,而你的確既不愛好又不會跳舞,這時你該怎么辦?

答:(1)先感謝這位小姐的邀請,同時有禮貌地聲明自己是個舞盲,怕掃了她的興、踩了她的腳,因此請她多原諒。(2)如果她還是堅持請我跳,那就恭敬不如從命,是驢子是馬牽出來溜溜,跳上一曲。(3)大汗淋漓地跳完一曲后從領導、同事中推薦一位跳得最好的給這位小姐。

35.你工作干得并不好,領導讓你當典型,你怎么辦?

答:(1)感謝領導的關心和肯定。領導讓我當典型,那就是對我工作的肯定,是對我本人的關心。我的工作還有這樣那樣的不足,這說明我辜負了領導的栽培和期望。(2)要有自知之明,堅持實事求是。典型是標桿、是示范,既然我的工作還有不足,那么我就要對領導負責、對工作負責、也是對自己負責,堅持實事求是,客觀地向領導解釋自己工作還有哪些不足,真誠地說明不能選我當典型的理由。(3)推薦參考人選。我還會站在公平公正的角度,向領導推薦工作更出色的人選供領導參考。(4)我會把這件事當作是對自己的一次激勵,在以后的工作中更加努力,爭取在下次當上這個典型。

36.你的同事或上級正在做一件不愿意讓別人知道的事,你看見了他們,他們也看見了你,你怎么辦?

答:對這件事要分清性質,區別對待。(1)如果他們正在做的是正當的、不違背原則和國家法律的公事,只不過需要保密,那么我會按照國家保密法或單位規章制度的有關規定,對此事守口如瓶。(2)如果他們正在做的是涉及個人或家庭隱私的私事,只要不違背國家法律,那么我也會替他們保密。(3)如果他們正在做的事,只是違犯有關規章制度,或者只是違反社會道德,并不違法,那么我會當場進行勸阻。(4)如果是嚴重違法,或者嚴重損害國家集體的財產利益,那么我會立即予以制止,事后還會向有關部門檢舉揭發。

37.你的領導要你上班時間去幫他家屬拿藥,你會怎么處理?

答:(1)領導平時忙于工作,以至忽視了對家庭應有的照顧,就連家屬生病期間都不能抽出時間親自護理,為了大家忘了小家,這種精神首先會感染我,我也會以他為榜樣,努力工作、無私奉獻。(2)領導為了黨的事業作出了無私奉獻,那么,我為領導做些力所能及的事情也是應該的和正常的。(3)如果他不是我的直接領導,那么我還會立即向直接領導請假(找個其他理由),迅速辦理。如果耽誤了正常工作,我會利用休息時間加班完成。

38.你和領導下棋,到了工作時間,繼續下的話會完不成任務,怎么辦?

答:到了工作時間我會向領導作善意提示,如果領導主動放棄最好,如果沒有主動放棄,我會向領導建議保留棋局,等工作完成后繼續戰斗。

39.你是一位考勤員,單位主管領導經常遲到或曠工,你如何處理?

答:(1)問清原因,區別對待。領導的工作不像是我們普通員工這么固定和單調,他們的工作可能千頭萬緒,錯綜復雜,會議多、外出調研多、突發事件多,因此,先要弄清領導遲到因公還是因私,如果是因公那就不算是遲到,但也在考勤本上注明原因。(2)如果是因私遲到,那么就應該在一開始就本著對領導、對工作、對制度負責的態度,委婉提醒領導要注意作息時間。我相信領導的覺悟,他聽到我的提醒后一定會注意遵守工作時間,帶頭維護上下班考勤制度。

40.假如你是單位分管信訪工作的副局長。下午下班時,辦公室主任突然報告,下屬一企業的職工因單位不景氣,幾個月沒有發工資,明天可能到市委集體上訪。你如何處理?

答:(1)亮明觀點。必須堅決反對集體上訪和越級上訪。(2)立即匯報。向主要領導匯報此事。(3)馬上下去,做好工作。帶領人員到企業,與職工特別是組織者談話,了解情況,作耐心細致的思想工作,把上訪消除在萌芽狀態。(4)解決困難。在制止了上訪之后,要根據領導班子研究的意見,想方設法幫助企業從根本上解決困難。

41.假如你單位某日突然發生幾十個人的集體食物中毒事件,你作為單位主管領導,應怎么辦?

答:(1)立即與醫院聯系,搶救中毒人員。(2)立即向上級報告,成立應急班子。(3)通知有關部門著手調查中毒原因,?;ず孟殖?。(4)做好安撫善后準備工作。

42.假如你陪同外地一考察團到所屬某單位參觀,因聯系有誤,到達時,該單位已另有安排,你如何處理?

答:(1)立即問明情況及原因。(2)向考察團的同志作出解釋并道歉。(3)臨時安排其他參觀游覽活動。(4)另行安排到該單位的參觀時間。

43.你擔任某單位的主要領導,假定一天你在值班時,突然發現檔案室被盜,你將如何處理?

答:(1)?;は殖?,并立即報警。(2)配合公安部門勘察現場。(3)對丟失的物品和文件清理登記,向上級部門報告。

44.假如由你負責陪同二十幾位老干部乘火車赴外地旅游,在中途換乘時,卻發現有一位老同志未下車,此時火車已經開走,你如何處理?

答:(1)留人等候,其他人按計劃前往目的地。(2)與車站聯系,通知該次列車告知老同志在下一站下車等候。(3)落實情況后,守候人員前往下一站接回老同志,換車,前往目的地。

45.你是辦公室副主任,一日,接到上級通知,本市某地突發水災,令你單位速派若干人員趕赴災區執行救災任務,辦公室其他領導不在,你如何處理?

答:(1)迅速確定救災人員名單。(2)緊急通知有關人員集合,交代任務。(3)準備交通工具和救災物品。(4)出發,向上級匯報。

46.假定在與外商洽談期間,你單位幾位參加談判的代表突然不辭而別,如果你作為單位負責人,應怎么辦?

答:(1)盡快尋找他們,了解離去的真正原因,做好思想工作,力求挽留。(2)立即考慮其他候補人選。(3)冷靜地與候補人選討論談判進程,分工協作。(4)大家齊心協力取得洽談的成功。

47.假定有一天你正在單位值夜班,突然發生火災,怎么辦?

答:(1)確定火情,立即電話報警。(2)迅速組織滅火。(3)注意重點?;ず統煩齷芪募?、貴重物品等。(4)向領導匯報。

48.你上任后,市里準備出臺有關方面的政策,需要你提供一些分管工作的情況。你給下屬安排后,所提供的資料不夠準確,而這時有關部門催要又比較急,你怎么辦?

答:(1)在向上級說明情況的同時,本著實事求是和對工作認真負責的態度,加班加點重新組織材料。(2)認真查找資料不準確的原因。(3)對有關人員提出批評,并組織業務人員糾正錯誤,提供準確情況。(4)以此為鑒,重視教育和指導下屬今后從根本上提高工作質量,或改進不合理的工作程序,以負責的態度和科學的方法對待工作。

49.一天上午,你陪同正職與外商洽談經濟合作項目,雙方尚未簽字時,正職心臟病突發,使談判無法繼續,而外商已訂好當天12點的返程機票,你怎么辦?

答:(1)要保證經濟合作項目談判成功。(2)安排人員送正職去醫院。(3)按照談判原則代替正職繼續談判,并用電話或讓隨員向上級報告。(4)經上級同意后,代表中方單位簽字。(5)送外商去機場。(6)將談判情況報告上級和正職。

50.你剛到一個新單位工作,許多下屬不認識你。一天,你路過某個辦公室門口,里面的一些職員正在談論你的花邊新聞。你很清楚,這些事情是莫須有的,傳出去對你非常不利。你怎么處理?

答:(1)克制自己情緒,切勿去辦公室當面指責。(2)認真檢查自己的言行,是否有容易引起大家誤會的地方,并加以改正。(3)相信“身正不怕影子斜”和“路遙知馬力,日久見人心”的道理,一切謠言必會不攻自破。(4)選擇時機,側面提醒大家不要發表一些不負責任的言論。(5)必要時,將情況向主要領導匯報。

51.假如在一次重要會議上,組織上安排由你先發言,可到你發言時,你才發現沒有帶來講稿,你對這次發言內容又不太熟悉,你如何處理?

答:(1)根據當時情況,采取適當措施,妥善擺脫這個困境。如委婉請求主持人,先讓別人發言。這期間,如時間來得及,可安排人員馬上送來講話稿或者自己趕緊準備一個講話提綱。(2)吸取教訓,今后改進工作。

52.假如你和不太熟悉的人交談,在談話中自己意識到出現了常識性的錯誤,你如何處理?

答:(1)在后面的談話中,有意識地再次提及這個內容,并說出正確答案。也可以坦誠相告,剛才自己說錯了。(2)吸取教訓,今后改進。

53.假如已到下班時間,你與朋友已有約會,而這時秘書又告訴你有一件緊急公務,需要你處理,你將怎么辦?

答:(1)了解需要處理的公務的大體內容,看是否需要很長時間。(2)如需要很長時間,通知朋友,取消約會。(3)認真處理公務。

54.我不知道其他考官對你如何看,我對你的感覺是你的回答雖然不錯,但是顯得過分成熟和世故,你自己怎么看?

答:我首先感謝考官對我的充分肯定,同時也感謝考官指出我的不足。確實我自己也感到了自己過于成熟,也就是說自己每辦一件事情,每回答一個問題,都要通過反復的考慮,生怕出現錯誤,給自己帶來不利的影響。就是這種過分的成熟,給他人造成了世故的感覺。我想,我以后要努力改變這種過分成熟的毛病,對問題要盡量考慮得周全一些,但不要謹小慎微,因為謹小慎微就會給人造成過分成熟和世故的感覺,同時謹小慎微也會影響自己創新能力的發揮,影響自己的進步和成長。因此,我再次感謝考官指出我的不足,使我在前進的道路上找到了自身存在的問題,從而克服人生進步中的障礙,健康地向前發展。

55.你的工作出現了失誤,你的上一級領導已有所耳聞,但是你的本級領導因為害怕影響單位的評功評獎,決定掩飾你的錯誤。你在這種情況下怎么辦?

答:(1)在工作中出現失誤,我有不可推卸的責任,首先考慮的應該是能否及時采取有效措施彌補,挽回損失。(2)如果不涉及原則性問題,則接受本級領導的安排,但也要自我檢討,引以為戒。(3)如果涉及原則問題,要勇于承擔責任,向領導說明情況。(4)無論什么情況下,如果上一級領導向下調查真實情況,都要如實匯報。(5)事后認真總結,避免失誤。

56.如果你被分配到了自己不滿意的工作崗位(或你對現在的工作崗位不滿意),請問你將如何進行工作?

答:(1)公務員工作無論內容如何、形式如何,其性質都是一致的,就是依法執政、執政為民。因此,無論被分配到哪個工作崗位,都要兢兢業業地完成各項工作任務,無所謂滿意與不滿意,我會服從組織安排。(2)但是,由于各人的條件、能力、專業等方方面面不盡相同,就客觀存在與崗位匹配度的差異。如果我一時還不能適應現在的工作崗位,我會有針對性地加強學習,向有經驗的同志虛心請教,多參加鍛煉,縮短磨合期,盡快地適應工作。(3)經過種種努力之后,假如我仍然不能勝任目前的工作,影響了工作,我會主動向領導匯報,請求根據我的能力特點安排新的工作崗位,爭取在合適的環境中發揮所長,做好工作。(4)如果領導安排我繼續留在本崗位,可能是要統籌全局,也可能是對我繼續進行鍛煉和考察,我會相信領導,服從安排。

57.如果你走在街上,突然有人說你偷了他100元錢怎么辦?如果剛好你身上帶了100元錢怎么辦?剛好你單位同事看到了這一幕并回單位把這個情況告訴了大家怎么辦?

答:首先要聲明,我是絕對不會偷別人的東西的,那么面對這種假定的尷尬局面,我會如下處理:(1)我會明確地毫不含糊地告訴那人,我沒有偷他的錢。(2)我會警告他,他這種毫無根據胡亂指控的行為已經涉嫌侮辱我的人格、侵犯我的尊嚴,希望他能立即停止。(3)如果他不聽勸告,我會立即報警,并保留起訴他的權利。至于我身上是否帶錢,帶多少錢這不是問題。首先,他沒有權利檢查我的身體,我也沒有義務讓他搜查或主動出示。其次,民法通則有明確規定,誰主張,誰舉證。因此,我沒有必要證實我身上有沒有100元錢,這100元錢從何而來,倒是他要證明憑什么說我偷了他的錢。從他的舉證中自然可以找到破綻,當然,這些過程沒有必要在大街上進行,可以在派出所或法庭進行。單位同事看到這一幕也不要緊。真的假不了,假的真不了。再說要相信同事的覺悟,他是不會胡亂傳播對同事不利的言論的。如果有人問起這事,我可以把整個經過向大家講述,如果無人問,則沒有必要刻意去解釋,日久見人心。

58.假設今天有一位考官曾是你的老師,并且他對你的評價一直不是很好,這對你的面試會有影響嗎?

答:得到這樣的消息確實非常突然,一般人都會認為這會是一件壞事,但是在我看來,既是壞事又是好事。(1)我對自己充滿信心,能夠通過殘酷的筆試競爭進入面試環節,是對我某方面素質的一個肯定。作為我的老師,在這里見到我一定也會覺得有些驚訝,不論曾經對我是怎樣的印象,在這個特定的場合下,將是老師對我的一個重新認識的過程。我將會用出色的發揮會給老師一個全新的印象,用我的真誠、我的實力、我的親和力打動每位考官,包括我曾經的老師。(2)我對我的老師充滿信心,作為一個教育工作者,而今天又作為考官,肩負為國家選才重任,一定是秉承實事求是的作風?;蛐碓諛承┓矯?,我和老師有些誤會甚至是得罪過老師,但是就是今天,在這個特殊的考場上,相信我的老師一定會嚴格按照面試的程序和標準來給我恰當的分數。所謂公報私仇乃小人所謂,絕不是我的老師做得出來的。(3)我對面試的制度和程序充滿信心,現在的面試是結構化面試,面試的考官多達7名,在記分規則上去掉一個最高分,去掉一個最低分,最終加權平均我的得分,這就完全避免了某一個人的人為主觀因素對面試結果造成破壞性的影響,面試的得分也基本上反映出考生的真實水平和應試能力?;諞隕先?,在面試的考場上遇到昔日恩師,雖然是曾經對我印象不佳的老師,不但不會對我的面試造成負面影響,反而會激勵我以更加飽滿的熱情、更加出色的發揮、更加優秀的表現來贏得這次面試的成功。

59.在單位,領導派給小李和小王的工作特別多,而你的工作卻很少。你該怎么辦?

答:在這種情況下,我就應該引起重視、認真反省了,是我的能力不夠,不能勝任太多的工作,還是我工作不負責任,領導不放心把工作交給我做,或者是因為其他什么原因?總之,我首先應該認真地自我檢討,在此基礎上對癥下藥,采取一些補救措施。如果是我能力不夠、水平有限,我就要加緊學習本崗位的業務知識。我可以主動與小李、小王進行對照、尋找差距,也可以向領導和同事取經,多看、多學、多做、多積累經驗,爭取盡快提高自己的工作能力和業務水平;如果是我工作責任心不強,我就必須徹底改掉壞毛病,端正工作態度,否則將無立身之地;如果是因為我不善于表現自己,領導對我的情況知甚少,那我就應該在工作中堅持苦干加巧干,既要圓滿地完成任務,又要適時地進行自我表現。比如我經過努力為公司贏得一位大客戶后,我就可以寫上一篇報道或簡訊,向大家展示自己的成功。

60.一次你的朋友病了,你買了禮物去看他,在樓道里碰見你單位領導的愛人,她以為你是來她家的,順手接過禮物,并說謝謝,你如何說明你的真實來意并不使對方尷尬?

答:首先,我會跟她閑聊家常,以增進雙方之間的溝通,緩和當時的氣氛。然后,坦然告訴她這次到這里來的主要目的是因為朋友生病,相信領導愛人跟領導一樣是通情達理的,能夠理解自己,并對自己給她帶來的不必要誤會表示道歉。最后,說明自己改天一定會拜訪領導,請領導指導工作,向領導學習經驗,堅定自己對工作積極主動的態度。

61.如果你有兩個領導,一個官大,一個有恩于你,當他們的意見不統一時(各有道理且無法調和),你該怎么辦?

答:(1)要承認這一現象是有的,以自己的話來說明,任何事物都是在矛盾中發展的。單位領導在工作上有分歧是很正常的,但是應該認識到他們的出發點都是為了干好工作。(2)我作為工作人員,出發點仍然是為了工作,決不會因為誰誰誰官大或者誰誰誰曾經幫助過我,就放棄工作原則。(3)在工作中,我絕不會參與單位上所謂的“小幫派”、“小團體”,對領導之間出現的分歧,我會處以公心,正確對待。不管是哪個領導交辦的事,我都會認認真真,保質保量地完成。(4)當然,單位最后的決定也許只能保留兩位領導中的一種意見??墑且壞┚齠?,無論那是誰的意見,我都會認真按照它去執行,去操作。

62.不被領導重用怎么辦?

答:(1)首先我會正確對待:在工作中不是每個人都能得到重用的,它只是領導對我的工作和能力的一種肯定,所以,在工作中,我會力爭得到領導和上級組織的重用,但不會把它作為工作和生活的最高目標,即使不被重用,我還是會做好各項工作的。(2)我會認真分析不被重視的原因,一般可分為三種:自身原因,領導原因,技巧原因。(3)我會針對產生問題的具體原因找出補救措施:首先是調整心態。不被重用不等于我本身沒有價值,應該對自身充滿信心,并加倍努力,但在心態上不能以被重用為最高目標,它更多的應該是一種鼓勵。其次是努力提高自身素質。領導是喜歡高素質的員工和高水平的下屬的,我不被重用,說明我還有一些方面不盡如人意,有不適應本職工作或不適應領導需要的地方。對此,我會認真學習,不斷進步。最后是加強與領導的溝通,爭取領導的信任。我會通過自己的不斷努力與認真學習,通過老實做人,踏實做事,謙虛謹慎贏得領導的注意和認可。路遙知馬力,日久見人心。時間一長,領導最終會賞識我,給予我更多的發揮空間。(4)在贏得領導信任的基礎上,積極展現個人優點,爭取受到重用。

63.如果下屬檢舉你,你該怎么辦?

答:(1)作為領導,本身就該接受下屬的監督,這是他們的權利,對我的檢舉也是他們正常地行使權利,所以我不但不會對之有任何的不滿,相反會感到高興,這是他們關心我的表現。(2)既然人檢舉了,那肯定是有我做得不夠好的地方,我會好好反省自己,查找原因,看是不是在哪兒做錯了者做得不夠好,足以引起下屬的懷疑進而檢舉我。(3)如果我是清白的,我不會在乎下屬這一舉動,我會在以后的工作中注意行事的方式和方法,盡量做到透明和徹底;同時我也會注意和下屬之間的距離,多找機會和下屬溝通以加深了解,讓他們在了解中信任我。

64.你由于工作的需要經常出差,雖然你不愿意,但你依然服從。有人認為經常出差是因為你與領導關系好,你可以借機游山玩水。對于這種情況,你該怎么辦?

答:(1)別人的一些不理解,或是一些非議,不必放在心上,要一如既往地服從領導的安排,做好工作。(2)對他人也不存有成見,繼續團結協作,別人對我的一些不理解,也許是我沒有很好地和同事溝通和交流。在恰當的時候,我會采用合適的方式和同事溝通,讓他們消除對我的誤會,增進彼此的理解,真誠地合作。(3)如果領導下次要我去出差,我覺得我做這項工作不是很合適,我會向領導提出。如果我有最佳人選,我會向領導推薦。

65.你的上級間關系不很協調,經常為一些事爭吵,你在中間打算怎么辦?

答:(1)領導因為工作經歷不同,角度不同,性格不同,看問題的角度也會不同。意見不統一,生爭吵,是正常的,對這個問題要有正確的認識,不要大驚小怪。(2)對上級要一視同仁,平等對待,保持中立。對上級間的爭吵,要不介入,不評論,不傳播。領導間的矛盾,原則上由上級自行解決作為下級,不應參與。同時,加強紀律性,不利于團結的話不說,不利于團結的事不做。(3)工作中,遇到問題單向請示,不多頭請示,以免政出多門,自己反而無所適從。如領導對工作的安排有不同的意見,我會按組織原則辦事。其他領導和主管領導意見不一,以主管領導意見為準,上級領導與分管領導意見不一,以上級領導意見為準,領導個人與集體決定的意見不一,以集體決定為準。(4)如果是因為自己的工作引發的矛盾或誤會,要會選擇適當時間,在適當場合,委婉地向領導解釋清楚。(5)在工作中,加強學習,提高業務能力和業務水平,提高工作效率,完成領導安排的每件工作。

66.當你的領導在做工作報告時,公布了一些不切實際的統計數據,你聽到后會有什么反應?

答:我會等領導發完言后,私下以求教的口氣提醒他該數據是否確切。如果他只是不知實情,相信他會根據情況修正數據,消除影響。如果他是故意夸大其詞,而數據只是一般數據,我想我會到此為止,是否更正那是領導的事了。如果這個統計數據十分重要,會對社會產生重大影響,可能造成重大損失,我想我會把這可能導致的嚴重后果向他明確地指出,如果他執意不改,我會向上級匯報。

67.在一次接待重要外賓時,你發現局長的講話與你先前的講話精神不僅不一致,而且在某一關鍵的地方還出了錯誤,你怎么辦?

答:(1)以最快的速度找機會與局長私下里溝通意見,達成共識。(2)建議領導在下次與外賓的接觸中,適時強調正確意見,淡化口誤之處。(3)經領導同意后,可以與外賓的翻譯人員接洽,由翻譯人員向外賓澄清事實。

68.在你努力出色地完成任務后,領導不但沒有表揚你,反而批評了你,你辯解了幾句,領導卻認為你在狡辯。你怎么辦?

答:一般說來領導從事工作的時間比我要長,對于工作崗位和職責的理解比我要好。這里的“出色”,可能只是我自己的感覺,也許其實我還有很多做得不夠的地方。我當時的辯解只是從我對工作要求的理解角度出發的,可能與領導對工作的理解有所不同。我想領導批評我也完全是為了促進工作,所以,對于這種情況,我會這樣做:(1)虛心接受批評,聽領導說完意見,不要不經過思考就輕易反駁。(2)改變思維方式,從領導的思路,甚至從全面全局的角度再考慮一遍;如自己確實錯了,立即認錯。如認為是領導對自己誤會,也不在當時申辯,微笑一下保持沉默,回避爭論,以后再找機會交流。(3)事后經過三思,如確認自己觀點無誤且從利于工作的角度有必要再次說明,則找機會單獨與領導在平和的氣氛下交流,可以以請教的方式進行,以期能夠獲得對工作任務的一致理解,我想在做好工作這個共同的目標下,我們是可以溝通并達成一致的。(4)如對工作及個人利益無大礙,我不會凡事必爭,甚至向上級反映。當然,如果他是存心對我不公,且嚴重影響工作,我會通過正常的渠道向上級特別是領導的上級反映這件事。

69.當你正在電話中向下屬單位態度很不冷靜的同志解釋政策時,領導過來要同你談話,你怎么辦?

答:(1)我首先會請領導在旁邊稍等,然后用盡量短的時間,誠懇地請下屬單位的同志先冷靜下來,與他另外約個時間再談,并保證在堅持政策的前提下,一定給他一個圓滿的答復。(2)放下電話后,我會馬上向領導表示歉意,并簡單地向領導匯報一下剛才的情況,聽聽領導的意見。(3)等領導走后,我會仔細分析下屬單位同志對政策不理解的原因,找出問題癥結,并按剛才預約的時間給下屬單位同志打電話再作耐心解釋。

70.假如你被錄取,有一次單位派你去外地出差。單位領導有一天急需一份重要材料去參加會議,而你將此材料與別的重要絕密文件一起放在單位的保險箱里了,鑰匙在你身上,你該怎么辦?

答:(1)作為一份重要的材料,在我被派往外地工作時,我應該是有所交代和準備的?;蛘呤前言砍捉桓喙氐娜嗽北9?,或者是對文件有所處理,比如說做好備份,放在一個相對安全的地方(比如電腦上加密)。(2)作為一個有經驗的工作者和經常出差的人員,這是很起碼和很基礎的,我相信自己不會犯如此低級和沒有挽救余地的錯誤。(3)如果真的出現這樣的事,我會想想有無備用鑰匙,或者想想在其他地方和其他同事那里是否有,或者電腦里是否還有存盤等,如果這些都沒有,我會請示單位領導,經同意后,找專業技術人員,對保險箱進行處理。(4)我會對這件事進行深刻反省,杜絕此類問題再次發生。

71.總經理情緒激動地要秘書寫一份絕交書給一大客戶,因為該客戶失信。但若如此,必然會對公司將來業務有影響。請問,你作為秘書,該怎么做?

答:(1)我會耐心詳細地聽總經理講述整個事件的緣由。心理學告訴我們,這種講述的過程也是一種情緒的宣泄過程,也許等他講完,他的情緒就會慢慢平靜下來,由感性變為理性。同時,我會認真記錄下總經理提出的一切斷交理由。(2)總經理講述完畢后,可能他已經平靜下來,如果還沒有平靜下來,我會告訴他我馬上回自己的辦公室寫信,從而給他一個單獨思考的空間。(3)信寫好后,如果總經理沒有追問,我不會立即郵寄出去,等過兩天他冷靜下來后再和總經理進行溝通,講講與其斷交的利害關系,由總經理最后定奪到底發不發。(4)如果當天總經理當面要求把信立即發出去,那么我會按發文制度在發信之前貼好文件處理簽,要求總經理簽發。

72.在這次面試中,我們考官一致為,你沒有說真話。對此,你有什么要說的嗎?

答:對此,我想從四個方面來談談:(1)先要感謝各位考官對我的關心和為此付出的勞動。(2)考上公務員,借助行政機關這個平臺,以便更多更好地為國家、為人民作出自己應有的貢獻,這是我多年來的夢想和夙愿。為此,我認為在做人上最重要的是體現一個“忠”字,在做事上體現一個“勤”字,在處世上體現一個“真”字。作為一個人,我時刻恪守忠的原則,這就是對祖國和人民忠心,對黨和組織忠誠,對朋友和家人忠貞。在做事上我時刻恪守勤的原則,在工作上勤勤懇懇,不講條件,不講待遇,不提要求。處世上體現“真”字,就是真誠待人,真心接物,說真話,做實事。(3)以上三點,我認為非常重要,而這三點已經擴充到我對待生活的各個方面。所以在這次面試中,也許由于思想緊張等因素,我的回答不是那么完美和正確,甚至會有一些錯誤,但我是按自己的實際經歷、真實想法回答的。(4)這次面試過后,我會結合自己在面試中的表現認真反思自己,看看自己在自我認知、知識結構、心理狀態、表達能力、溝通能力等方面有無需要改進和加強的地方。在以后的工作和學習中,我會更加謙虛謹慎、勤奮踏實、刻苦學習。

73.有一天你的一個朋友打來電話,說有事要見你的直接領導,請你幫他約定會面時間,但你知道這個朋友并不是你的領導所樂意見到的人。在這種情況下,你如何處理?

追問:對于你的回答,我們認為很不理想,你還有沒有更好的辦法?答:(1)我會告訴我的朋友,我可以幫他約定時間,但我的領導近段時間工作很忙,不一定有時間見他。(2)我會征求我朋友的意見,是否有重要事情需要轉告。如果有重要事情,可以讓我轉達的話我可以替他轉達,如果不方便讓我替他轉達,我會建議他寫成公文、邀請函或者便條,我愿意替他送達。(3)關于我的上述回答,我認為是出自我的內心,是我的人生觀、世界觀以及平時的工作閱歷的真實記錄和反映。也許于這道題有更好的回答,但我認為,真實才是最美,自然才是最好。我相信,無論處理何種事情,只要我堅持公務員的辦事原則,本著良好的愿望出發,真誠待人,寬容待人,就會贏得尊重和理解。再次謝謝各位考官。

74.假如我們對你在面試中的表現不是很滿意,再給你一次機會,請你說服各位考官改變對你的印象。

答:各位考官,各位老師,大家好,感謝你們能再次給我這樣一次寶貴的機會。對于這次面試,我想講三點:(1)我緊張,是因為我太珍惜??忌瞎裨?,借助公務員這樣一個平臺,為國家、為百姓做點力所能及的事情,在為人民服務的崇高理想與信念中升華自己,實現自身價值,這一直是我多年來的夢想與追求。今天,面對馬上可以實現自己夢想的一道門檻,我突然有些緊張,我怕自己跨越太遠,撲倒在地,又怕自己跨越太近,被擋在門外。我緊張,是因為我太珍惜。(2)有瑕疵,是因為我太真實。真實、自然是我的一貫風格,真誠待人,真情接物。因為真實,所以可能不那么完美,因為真實,所以可能會有瑕疵,但即便如此,我還是選擇了真實。(3)有不足,但我更有自信。面試時間雖短,但意義重大。各位考官如此辛苦,目的就是想通過多方面的觀察,把真正有志于當公務員,愿意為國家、為人民貢獻青春和熱血,品德好、思想純的年輕人選拔進國家公務員隊伍。因此,盡管在這次面試中我表現出了這樣那樣的不足,但我還是自信各位考官能做出最科學的決策。

75.據我們了解,許多人為了就業,盡量在自己的推薦材料上錦上添花。你的推薦材料上是不是也有一些出入?(追問)如果考生回答有,則問:說說你有哪些是不真實的?如果考生回答沒有,則問:人無完人,不承認自己有不足,本身就是不誠實。你同意我的看法嗎?

答:(1)嚴格地說,我的推薦材料上也有一些錦上添花的修飾,比如說,在“在校期間參加何種組織活動”欄中,我填的是“在校期間一直擔任學生會主席”。實事求是地講,我只是大二期間擔任了學生會主席,到大三后,一方面,我考慮到要培養和鍛煉低年級新生,另一方面,自己的學習任務也比較緊,尤其是要準備這次公務員考試,因此主動辭去了這一職務,但在這次填表時,為了避免不必要的誤解,我作了這種錦上添花的修飾。(2)對于這種做法,我想說兩點:①俗話說,士為知己者死,女為悅己者容??忌瞎裨?,借助公務員這一平臺,為國家、為人民奉獻青春和熱血,甚至犧牲生命,這一直是我多年來的夢想和夙愿。今天,面對這樣一次極為重要的機會,我異常珍惜,我愿意為公務員這一理想職業而不斷奮斗和努力。②在人際交往中,適當地修飾和點綴,既是對自己自尊心和愛美心的一種維護,也是對受眾的一種尊重,作為公務員,尤其如此?!豆裨狽ā芬蠊裨痹詮ぷ髕詡?,要穿戴整潔,語言文明,行為規范,因此,從這個角度上講,適當的修飾和點綴,不但不是欺騙,還是尊重自己、尊重受眾的表現。綜上所述,對于我的這一點美化和修飾,不但不能看做是作假,相反倒可以看出我對公務員這一職業的憧憬和向往,對應試的積極態度,對自己和對考官的尊重。

76.作為一名公務員,應該善于觀察問題、發現問題,并且敢講真話。那么,請你對這次招考過程中有哪些不足談談看法,或提點建議。

答:(1)善于觀察問題、發現問題,這一直是作為公務員,應該具備的各項重要能力之一。為此,我一直堅持“發現問題是水平,指出問題是膽識,解決問題是能力”這樣一種思想。(2)什么是真話?真話就是要實事求是,不無中生有。在這次招考過程中,通過親身體驗,仔細觀察,認真思考,我認為這次招考,是嚴格按照國家公務員招考的有關程序規定,科學論證,精心組織,公開公平公正地為國家選拔有用人才的一次考試。組織者精心組織,各位考官辛勤勞動,無私奉獻,各位考生積極響應,認真準備。所以,如果讓我講真話,我會說,這次招考沒有任何不足。(3)如果讓我提點建議,我希望在不久的將來,國家公務員招考取消地域限制、年齡限制、學歷限制。英雄不問出處,為了能為國家多渠道選拔人才,應該打破各種各樣的條條框框,不拘一格降人才

77.最后,我們有個問題想和你核實一下,在面試前我們接到了一個舉報,說你面試前到處找人,希望在面試中給予關照。請你說說這是怎么回事?

答:(1)實事求是地說,我在面試前的確找了不少人,但我找人的目的不是在面試中給予關照,而是在參加面試前給我一點經驗指點,甚至有益的培訓輔導。比如我找了我的鄰居小張,他去年參加中央某部公務員面試得了第一,我找了愛學論壇公務員面試版版主“有個茶杯”、“田田”、“安靜的雨”等高手,從他們那兒了解了面試程序、面試應注意的事項、面試形象、禮儀等等知識。此外,我還找了一位曾經的面試考官——無淚天使老師,并系統地接受了他的公務員面試培訓、輔導。正是因為我精心準備,到處找人,所以我才能在今天如此自信地、胸有成竹地接受各位考官的檢驗。(2)如果有人企圖找關系,想在面試中得到關照,我認為這是極端錯誤的,也是不可能達到目的的。我們不僅有著一套嚴密的、科學的、公開透明的公務員考錄程序來規范制約整個面試過程,而且,我們有著一支素質極高、能力極強、愿意無私奉獻的面試考官隊伍。他們以自己高尚的情操、無私的奉獻、辛勤的勞動守護著公務員考錄這一方凈土。(3)我一向的做人原則不容我做出那種見不得陽光的事。這么多年來,我一直認為,做人要忠、做事要勤、處世要真。也就是,對祖國和人民忠心,對黨和組織忠誠,對家人和朋友忠貞;在做事上,工作勤勤懇懇,不講條件,不講待遇,不提要求;在處世上真誠待人,真心接物,說真話,做真事。正因為我一直恪守這樣的原則和底線,所以在對待考公務員這樣嚴肅和神圣的事情上,我更不可能也不會采取拉關系等手段獲取關照。

78.聽說你為這次面試做了大量的復習準備,包括拉關系疏通,是嗎?

答:首先,感謝領導對我的關注。我想從這個問題的前后兩個設問來回答。(1)為了這次面試能考出好水平,我的的確確做了大量的復習準備。首先,我請了幾天假,并在網上接受了無淚天使的面試輔導。最后,我還對貴單位做了一些了解,主要是對我所報考的崗位職能方面。畢竟,這次面試結果對我相當重要。(2)關于拉關系疏通的問題,我想從我的做人原則說起。我一直認為,做人要忠、做事要勤、處世要真。正因為我一直恪守這樣的原則和底線,所以在對待考公務員這樣嚴肅和神圣的事情上,我不可能也不會采取拉關系等手段。再說,以我的家庭背景和個人生活經歷也無法做到這一點。(3)談談我對“拉關系疏通”的看法。首先,我認為“拉關系疏通”是一個比較普遍的社會現象,盡管我沒這么做,但也不否認這一現象的存在。其次,我想有拉關系找人這個想法的人可能是不了解面試的規則。這次面試,我們早已從各方面做了制度性安排,而且我相信每位考官也都是經過組織考核選拔出來的,政治素養和個人品德都很高,即使個別人有這個想法,各位考官們也能本著為國家選才的目的,客觀公正地對待每一個人,所以說靠拉關系疏通取勝的可能性幾乎為零。(4)我對我的實力很有信心,我相信憑我的知識水平、實際能力和綜合素質,我一定可以在這次面試中取得好成績。我更堅信整個考試是公開、公平、公正的,因此,我相信在這種公正公平的環境下,我一定會順利勝出。

79.經過考核,我們認為你不適合此項工作。今后你會怎么做?

答:首先,從我的考試成績及日常領導、同事對我的評價來看,我相信我是能夠勝任此項工作的;但我也知道,可能我在其他行業是優秀,而這個行業并不適合我,如果真是這樣,我會在自身上找原因,改正自身的不足。如果有可能的話,希望有機會能向各位考官請教。我真的喜歡這個職業,如果有可能,我還會再次參與,如果下次還沒有機會,我會立足本職崗位,做出一番事業。我相信:功夫不負有心人!

80.我們看了你的一些背景資料,感到你的條件不太符合我們的要求。如果你這次沒被錄用,今后有機會你還會報考我們部門嗎?為什么?

答:(1)現在的公務員考錄,第一關就是資格審查,我的所有資料都是我的相關信息的真實記載,在報名時,就通過網絡傳給了貴單位,并且通過了審查,因此,單就背景資料來說,我相信在大原則上應該還是符合貴單位的要求的。(2)如果這次我沒有被錄用,我相信那可能只是我的臨場表現還不能得到各位考官的認可。面試時間有限,而我由于面試經驗不足,還沒有找到一種能在如此短的時間內把自己的所有優點和長處淋漓盡致展現出來的方法。我是個不愛張揚的人,我喜歡實事求是,低調做人,我相信路遙知馬力,日久見人心,早開的花兒長不了。(3)我的專業正好符合貴單位××職位的要求,通過這次面試,雖然沒有被錄用,但我謙虛謹慎、實事求是的風格相信已經給各位考官留下了深刻而美好的印象。所以,下次如果有機會,我還會報考貴單位,以更出色的表現贏得貴單位的接納。

81.通過你回答問題,我們覺得你的知識面還是不夠寬,你能解釋一下嗎?

答:(1)我是學理科的,在大學期間我把大部分時間和精力都花在專業知識的提高上,因此,對其他方面的知識可能不如文科考生。我自己也意識到了這一點。(2)在我的專業知識上,我還是有一定研究的,比如我學的是交通管理工程,我在積累了大量實踐經驗的基礎上,通過深入研究,寫出了五六篇較有深度的專業論文,在國家級期刊上全文刊發。學術有分工,人各有專長,任何一個人都不可能是全能全才,尤其是在知識更新快,科技飛速發展的今天,這就要看貴單位是需要雜貨鋪還是需要精品店,是需要優勢股還是需要潛力股。(3)有不足不要緊,只有看到自己的不足,才會有壓力、有動力完善自己,不斷取得進步,更好地適應工作。俗話說:活到老,學到老。針對自己的不足,我會加強學習,廣泛涉獵,向書本學習,向同事學習,在實踐中學習。我相信通過學習,我完全會迅速適應貴單位的工作。

82.你剛上班沒多久就連續丟了兩輛車,你的同學讓你買贓車,你怎么辦?

答:(1)我不會去買贓車,也會盡量勸身邊的朋友不要買贓車,因為有了銷贓的市場,小偷們才會有動力去偷;一旦沒了市場,這種行為也會有所制約。(2)去報警,看到違法行為,除了作好自我?;ね?,一定要盡力阻止。(3)我會去買舊車,更加仔細地做好防范。

83.本來你的工作負擔已經很重了,可領導卻又給你安排突擊完成另一項中心任務。你覺得沒有時間和精力再承擔更多的工作,但又不想同領導發生沖突。面對這個問題,你如何處理?

答:在工作中領導臨時給安排任務是非常正常的,在考慮到我目前本身的工作已經很重的情況下,我一般會這樣處理:(1)接受領導的安排,因為既然領導給我安排這項任務,是對自己能力的信任,同時也是對自己的一次考驗,而不折不扣地完成領導交代的任務,是作為一名公務員最基本的素質之一,自己本身的工作繁雜,不是拒絕執行任務的理由。(2)把這項中心任務和我目前所進行的工作進行比較,分清輕重緩急。如果目前的工作比較緊急,這項任務可以緩一步進行,我就盡快完成手上的工作,再來執行這項任務。如果這項任務是比較緊急的,而我目前的工作可以暫時停一下,那我就會立即著手準備完成這項任務。如果這項任務和我目前的工作都比較緊急,同時急需我來解決的話,我會首先完成領導交代的任務,因為領導安排的緊急任務,一般都比較重大,關系到各個方面,不能因為我目前的日常性工作而受到拖延。如果由于為了完成領導安排的任務,致使我目前的工作不能按時完成,我會加班來處理。(3)如果在執行領導安排任務的同時,我自己本身的工作又急需進行,這時我可以和同事商量,請他們幫助我完成一些日常性的工作。(4)通過這次領導給我臨時安排任務的順利完成,我深刻地體會到,在工作當中提高工作效率是一件多么重要的事情。因此,我要加強學習,增強自己的工作能力,提高工作效率,處理好同事關系,更高質量地處理目前繁雜的工作任務。當領導再次給我安排任務的時候,就可以更快、更好地完成任務。

84.如果你被錄用為國家公務員,由于工作需要,領導把別人瞧不起、又不愿意做的工作交給你,遇到這種情況你會怎么辦?

答:工作沒有高低貴賤之分,只要是領導交辦的事,我就會認真負責地去做好。這是因為:(1)公務員是國家權力的實踐者,是代表國家行使管理社會公共事務的權利,其宗旨是全心全意為人民服務。百姓的事情無小事,所以公務員的工作是不分貴賤的,工作總要有人做,公務員的工作是分工不分家。(2)作為公務員,就應該服從組織的安排,聽從領導的調遣,這是公務員的組織性和紀律性決定的。(3)領導把別人瞧不起、又不愿意做的工作交給我,這是對我的信任,也是對我的考驗。也許是領導看我辦事細致,對工作不挑不撿,才會把此項工作放心地交給我,所以我一定不辜負領導的期望,把別人瞧不起的工作愉快地接受下來,把別人不愿意做的事做好。(4)我相信,通過這些細小事情的鍛煉與考驗,我會給同事和領導留下深刻而美好的印象,我的思想境界也會得到進一步的升華。

85.領導讓你去某單位辦一件行政審批手續,而具體辦事人員對你單位有意見,故意拖延時間不給你辦,你怎么辦?

答:(1)對此人動之以情,曉之以理,講明事情的緊迫性,爭取他的支持。(2)如果這人堅決不辦,看看這個單位有沒有其他人員可以辦理同樣的手續,如果有的話請別的工作人員辦理。(3)如果就他一個人辦這事,向這個單位的領導委婉地說明自己合理合法的事情在貴單位沒有辦法辦理,請他出面幫助辦理。(4)如果辦事單位領導沒有什么積極的反映,就要向本單位領導反映,爭取本單位領導的支持,讓領導出面協調?;螄蜃約翰棵諾牧斕擠從城榭?,講明沒有及時辦妥的原因和辦事的過程,請示下一步怎么辦。

86.領導讓你去做一件影響你榮譽與前途的事,怎么辦?

答:(1)作為公務員,首先要明確自己是為什么而工作。公務員,就是國家的公務人員,是為國家、為人民而作貢獻的。如果有的人一心只想著自己,想著自己的前途和利益,無視國家和人民的利益,無視組織上的紀律和工作上的要求,那么我想他是不稱職的,也愧對公務員的稱號。我不是這種人。(2)任何事都有兩面性,塞翁失馬,安知非福?有的事看起來可能是對自己的短期利益有些損失和影響,但只要自己處理得當,是會雙贏的。即使自己堅持原則,為國家和人民,為集體受點損失,最終也會贏得領導的信賴,贏得同事和人民的尊重,這也是值得的。(3)當然了,作為公務員,服從雖然是天職,但也要分清領導的決策是否合法,如果領導的決策本身是錯誤的,那么可以向領導本人個別提出,以求改進。

87.你們科的副科長有一天讓你寫一項工作計劃。當你完成后送他審閱時,他相當不滿意,要你重寫,而你計劃中的很多想法都得到了正科長的贊同。這時你該怎么辦?

答:首先應該明確的是,公務員是國家的工作人員,有明確的紀律要求和組織原則,而在一個科室,下級服從上級,全體員工對科長負責,這是總的原則,所以我的一切行事都要遵守這樣的原則。為此,我會這樣做:(1)虛心接受副科長的批評和指正,答應立即根據副科長的意思進行修正。因為下級必須服從和服務于上級。(2)請副科長把他的修改意見以書面的形式表達出來,具體來說就是在我的計劃文書上貼領導審批簽,讓副科長在審批簽上提出修改意見,以備存檔。(3)根據副科長的書面修改意見進行認真修改。如果上級追究,可以拿出書面修改意見進行核對。至于正科長的意見,自己在原稿中考慮和書寫進去。這樣就做到了對正科長負責和對直接上級負責。

88.假如派你參加一個聯合調查組,人員是從各部門臨時抽調的,相互都不認識,并且你的年齡最小、資歷最淺,你怎么才能盡快地和他們熟悉起來?

答:(1)熟悉的目的是讓其他同事認識我、了解我、接受我,最終目的是要和其他同事形成健康、和諧、融洽的人際關系,以此促進工作,提高工作效率,更好地完成工作任務。(2)要讓其他同事熟悉我,那么我首先要給自己定位。由于我年齡小、資歷淺,因此我更應該謙虛謹慎、低調做人,不能為了讓別人記住自己而肆意張揚,處處介紹,事事表現。(3)要多承擔一些力所能及的工作,尤其是瑣事、雜事、無人干的事要主動做、積極做,并且要保質保量做好。對自己擅長做的事要做到精益求精,對不會做的事要多請教、多學習、多觀察、多留心。只有多做事,多工作,才能在工作中加強了解,增進友誼。同時,在工作中用這種默默無聞、任勞任怨、推功攬過的良好品質,給同事留下深刻而美好的印象。

89.被錄用后,有一天你找領導匯報工作,剛走到門口就聽到一位同事和領導在談論你工作中的失誤和不足。在這種情況下,你怎么辦?

答:(1)首先要明白一點,每個人都會有缺點和不足。俗話說:人無完人,金無足赤。更何況我是一名新來的同志,可能對本單位的有關規章制度、人情世故不太熟悉。有缺點和不足不要緊,重要的是要不斷加強學習,盡量改正缺點,彌補不足,活到老、學到老。(2)對于能指出自己缺點和不足的人有一個正確的態度。唐太宗李世民還能容忍魏征一次次地當庭指出自己的過失,更何況我。能指出自己不足的人往往都沒有惡意。雖然同事不是當面指正,但那也只是方法的問題,不是主觀思想的問題,因此要聞過則喜。(3)碰到這樣的情況不要覺得難堪,進退兩難,應落落大方,若無其事,因為同事畢竟不是當面指出,所以沒有必要去詢問、求證甚至解釋。(4)根據聽到的情況,在以后的工作中有則改之,無則加勉。

90.新到一個科室后,副科長對你非常熱情,經常請你吃飯,而你知道副科長和正科長之間有矛盾。在這種情況下,你如何處理?

答:(1)首先應該明白,在工作中和生活中,由于人們的人生觀、世界觀、價值觀的不同,看待問題的視角和態度也會不同,所以會產生各種各樣的矛盾。哲學原理告訴我們,矛盾無處不在,無時不有。因此,碰到這種情況是正常的,也是不可避免的。(2)對待同事與同事之間的矛盾,尤其是領導與領導之間的矛盾,有一個總體原則,就是不參與、不介入,只能起潤滑劑和減震器的作用,不能充當火藥或炮灰。(3)具體到此題中,除了在工作中的必要應酬外,在生活中,既不要和副科長走得太近,也不要和正科長太黏糊。而工作中,無論是誰布置的任務,都要任勞任怨地去做、保質保量地完成。少說話,多做事,多當聽眾,少參與。

91.工作一段時間后,你發現由于你的自以為是和高談闊論,引起了同事們的反感,工作上不愿與你配合。請問,你將如何改變這種被動局面?

答:(1)俗話說,解鈴還需系鈴人。要想改變這種被動局面,首先得反省自己,查找原因,徹底糾正和改變自身那種引起同事們反感的不良習慣和工作作風。(2)冰凍三尺,非一日之寒。同事們對我的不良印象不是一天形成的,自己的一些不良習慣和工作作風也不是一天養成的。因此,要想徹底扭轉和改正過來并非易事,不能心急,要有打持久戰的思想準備。(3)一滴水可以折射太陽的光輝,一件小事足以看出一個人的思想品德。因此,要改變這種局面,得從小事做起,從瑣事做起,從別人不愿意做的事做起,不能因為自己學歷高、能力強而自命不凡,要入鄉隨俗,與同事打成一片。此外,還要克服自己喜歡高談闊論的毛病,少說多干。最后,還要注意?;け鶉說淖宰?,發現別人的優點,工作中要推功攬過。

92.小孫和小趙在同一單位。小孫業務能力強,但性格孤僻:小趙勤勤懇懇,但能力一般。小孫經常瞧不起小趙,小趙對小孫也經常抱怨。為化解他兩人矛盾,你有什么好辦法?

答:(1)人與人之間由于人生觀、世界觀、價值觀的不同,看待問題的視角和觀點也會不同,因此在工作中和生活中產生矛盾、發生誤會是難免的。一般情況下,當事雙方都會小心加以掩飾,不會公開化,那么作為旁觀者來說,則不必予以明朗化,加以放大。(2)要化解兩人的矛盾,有三種方法:一是在工作上對他們各自的工作范圍加以明確,把具有挑戰性,有一定難度和技巧性的工作交給小孫處理,把那些繁瑣、細致的事情交給小趙處理。明確各自職責,確保不因分工不清而導致扯皮。二是創造機會讓他們加強合作。如果說明確分工是為了減少沖突,那么加強合作則是為了讓他們在需要對方的合作與支持中換位思考,了解對方工作的重要性,從而相互尊重、相互支持。三是組織一些籃球賽、排球賽、足球賽、拔河比賽等集體性活動,讓他們在活動中加強溝通,增進友誼。

93.作為一名公務員,你認為在與熟人交往中應注意些什么?

答:(1)人在社會上生活,都會有自己的親戚朋友,有自己的交際圈子,所以在工作中,熟人找上門辦事,這是難免的,也是很正常的,對于一般性的工作,不必躲避,不必上綱上線,讓人覺得沒有人情味。(2)在與熟人交往中要注意四個字:“熱情、有度”?!叭惹欏本褪侵岡謖咝砜傻姆段?,能給熟人方便的就應盡量給予方便。哪怕自己幫他跑腿、貼路費、貼成本,只要感情到位,都可以?!壩卸取筆侵父星樵俸?,也不能逾越法律法規和有關政策的界限,不能拿工作中的原則性問題去徇私情。碰到原則性問題幫不了熟人時,一定要做好解釋工作,我相信,真正知根知底的熟人是可以理解的。(3)在與熟人交往中,要小事講感情,大事講原則,不能平時胡亂許諾“凡事包在我身上”,結果到關鍵時刻滿口原則,讓人覺得不真誠,不可信賴。

94.目前,在網上經常有人提供面試咨詢,怎樣看待這種現象?

(1)這是一種好現象。現在考公務員的人很多,而很多考生需要這方面的培訓和輔導,有需求就有供應。這是正常的,符合市場經濟規律。這一方面可以幫助考生實現自己的夢想,另一方面也能夠為國家培養和輸送更高素質的人才。(2)對這種現象要正確引導。目前很多培訓機構魚目混珠,良莠不齊,要正確規范。不能讓一些沒有水平的人誤導考生,更不能讓一些騙子在網上騙錢。(3)只要是真正有價值、對考生有幫助的培訓機構或網上輔導,我們要大力扶持和鼓勵,不可因為其收費而盲目排斥。

95.如果你走上領導崗位,作為領導班子中的一名成員,應如何貫徹民主集中制原則?

答:(1)充分認識民主集中制是我們黨的根本組織制度和領導制度。(2)牢固樹立集體領導的觀念,既要堅持重大問題集體討論決定,又要根據集體決定和分工,切實履行自己的職責。(3)擺正自己的位置,正確處理好自己與正職和其他領導成員的關系,搞好班子內部的團結和合作。(4)個人對集體作出的決定有不同意見,可以保留,但必須無條件服從和執行,不另搞一套。

96.古希臘哲學家赫拉克利特認為:“互相排斥的東西結合在一起,不同的音調才能造成最美的和諧”。請你從領導班子建設的角度,談談對這句話的理解。

答:(1)從哲學角度看,這一論述體現了辯證法的對立統一?;ハ嗯懦馓逑至聳攣鎰隕淼鈉嫘?,結合在一起才具有全面性。(2)從美學角度看,和諧產生于差異和比較。(3)從領導和決策角度看,不同意見能夠互補并遏制片面性,是正確決策必備的前提。所以,作為領導者,要集思廣益,善于聽取不同意見;班子成員要敢于發表不同意見,取長補短,協調配合,達成共識。

97.請聯系實際,談談領導者應該怎樣正確對待異性下屬。

答:(1)不管已婚未婚、年輕年老,男性領導在處理同女性下屬的關系時,都要端莊大方、嚴肅正派,切忌異乎尋常的關懷、過分親切和凝視、包辦代勞的舉動,不應??嫘?,更不應有挑逗言行。(2)對所有下屬特別是女性下屬應保持“等距離”,防止出現親近誰或疏遠誰的情況。(3)若遇輕佻而有所企求的女性,應曉之以理,嚴肅而善意地進行勸導。(4)心正不怕邪。若有人故意制造緋聞,既要泰然處之,又要時刻自省,是否有不當的或易于使人誤解以至曲解的言行。

98.請問,假如你是外經貿委副主任,你喜歡什么樣的下屬?

答:我喜歡的下屬,一是要有較高的思想素質,不貪不占,作風正派,不搞邪的歪的。二是要有較高的業務素質,既能在職權范圍內搞好本職工作,又能在關鍵時候做出正確決定;既有改革創新精神,又不莽撞行事。三是要堅持原則,敢于對不良現象進行批評,乃至對上級的錯誤決定提出不同意見。因為這樣的下屬才能使自己少犯和不犯錯誤,才能使工作有新的進展。

99.在實際工作中,有人即便工作負擔很重,也不會告訴領導,而有人沒干什么工作,卻經常一大堆抱怨。對此,你打算如何處理?

答:(1)充分肯定干工作的同志,?;て浠?。(2)對工作少抱怨多的同志進行個別談話和幫教,恰如其分地指出其不足,并逐步增加其工作量。(3)不要回避矛盾,防止出現干好干壞一個樣;建立工作實績檔案,準確地把握下屬工作情況,以便妥善安排工作。

100.你作為副局長主持一次工作會議,其中一位處長發言時思路清晰,其他人不得不認同他的意見。但這位處長得理不饒人,時常影響別人的發言積極性,以致許多人閉口不言。作為會議主持人,你如何處理這一問題?

答:(1)尋機及時地接過這位副處長的話頭,在簡要肯定其見解的基上,以委婉而又明晰的語言并輔之以目視等體態語言,盡量不留痕跡地讓其自覺停止發言,關鍵是給其一個立即下來的臺階。(2)根據會議要求,提出幾個話題引導其他與會者積極討論,甚或直接點名讓與會者發表意見,并根據情況予以鼓勵、肯定、誘導、啟發和控制。(3)在會后找一個適當的時機與那位處長單獨進行溝通,善意地指出其在會議發言上過于顯露鋒芒可能導致的負面影響,使其以后能自覺改正不當的發言方式。

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