排练三网易开奖直播:美聯英語上市記

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原標題:美聯英語上市記

5月22日晚間,美聯國際(MEDU.US)向美國證券交易委員會遞交招股書,計劃募資約1億美元。

作者 | 史蒂芬老夢

來源 | IPO那點事

數據支持 | 勾股大數據

2018年9月16日長春理工大學西區俱樂部,在經濟管理學院當年度的新生迎新晚會上,畢業14年之久趙繼爽在臺上給眼前這些“零零后”們天南地北地講述自己三次創業經歷,和他的人生感悟。

趙繼爽在臺上調侃自己的人生經歷,新生們在臺下歡聲笑語一片。但個中的辛酸,恐怕只有趙繼爽自己知道。

2000年,趙繼爽就和臺下的所有新生一樣,心懷對經世之學向往之情。然而18年后,歷經三次創業,趙繼爽已然成為美聯國際教育集團創始人兼CEO。這個從經貿專業畢業生到英語培訓集團CEO的身份轉換,恐怕連他自己也沒想到。

但可能更令他想不到的是,僅僅過了半年,他的公司就即將如愿以償在美國上市——你甚至都可以想到趙繼爽在紐交所前敲鐘時意氣風發的樣子,一如當年的俞敏洪。

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成人英語學習機構No.1

在目前的中國,“英語學習”似乎成為了一個悖論:一方面,不斷有人建議降低英語在高考中的權重,取消大學四六級考試。另一方面,各種以英語為主的語言培訓機構層出不窮,已實現從早教、少兒、學生到成人,線上至線下全覆蓋。家長們都以小孩能說一口地道的美式英語為榮;就連成年人走在路上也有可能被XX教育拉上樓做英語能力免費測試,兼饋贈免費體驗課程——仿佛在21世紀的中國,英語儼然已經是一個人才的基本“標配”。

悖論未解,但各式語言機構雨后春筍般出現確實是肉眼可見。其中,美聯教育就是成人英語培訓行業的佼佼者。

(來源:美聯招股書)

按收入計算,美聯英語分別是2018年線下及線上成人英語培訓的第一及第二。目前,美聯英語的教學中心共有136家,分布于全國32個城市。2018年,入學學生有11.82萬人。美聯英語現時主要分為美聯國際教育、ABC外語學校及立刻說三部分。其中,立刻說為線上教育平臺。在該品牌旗下現時亦開有五家體驗營銷店。

與單純的課堂環境英語學習不同,美聯英語采用的是“體驗式”的教學——即通過模擬生活中語言使用環境進行小班教學。因此,美聯英語的教學中心亦會設有AV-ROOM電影院、咖啡廳、閱讀區等外國生活常見的環境組成元素。據曾經參與培訓的學員反映,在這種環境下學習英語會比較有趣,內容不會枯燥。美聯甚至會通過模擬商戰的方式來培養學院的英語商務談判技巧。

從2016年到2018年三年間,美聯英語營收增速在中國線下一般英語培訓市場中獨占鰲頭。在這三年中,美聯的收入分別為8.015億元、11.497億元及12.242億元,增長率分別為42.5%及6.5%。在這背后,美聯英語入讀學生人數亦由2016年的5.6萬人增加至11.8萬人,在三年的時間內入讀學生人數翻倍。

未來幾年,美聯有望得益于市場增速加快,維持現時的高速增長。目前的英語教育市場主要分為一般英語教育市場、測試英語教育市場及課后輔導三類。測試英語教育指為提高托福、雅思等標準化測試成績而設的培訓??魏蟾ǖ頰攵緣畝韻笤蛭狵12年齡段的學生。而一般英語教育則籠統指稱為提高英語水平而提供的教育服務。美聯英語主要服務的市場屬于一般英語教育市場。

(來源:美聯教育招股書)

統計顯示,2018年至2023年,一般英語教育市場預期復合年增長率為20.7%,較2013年至2018年復合年增長率19%要稍為加快。作為該行業成人培訓市場的龍頭大哥,美聯之后將可以借勢進一步擴展其優勢。

但值得留意的是,在今年第一季度,由于推行小班教學的“探索課程”初期投入人力物力培訓老師,且新課程的課時有所縮短,導致機構主要業務成人英語培訓的營收同比出現了較大程度的下跌,由2.3億元下跌至1.7億元。美聯在第一季中取得營收3.148億元,同比下降5.2%,凈虧損4216萬。未來,尚不確定這種“探索課程”會否繼續會對公司的成人英語培訓繼續造成影響。

(來源:美聯教育招股書)

2

定制化課程背后的爭議

目前中國的英語培訓機構多如牛毛,“外教”、“沉浸式語言環境”早已不是多么新鮮事物,美聯英語如何才能在激烈的同質化的競爭中脫穎而出呢?

(來源:美聯官網)

據筆者親測,美聯除提供免費的體驗課程外,還會因應學生不同的水平層次提供具體內容不同的課程。美聯提供課程包含職場、旅游、零基礎、育兒、行業等多個不同的應用領域,以達到接近定制化的專屬課程服務。

如以口語課程為例,美聯會首先對學生的英語水平進行測試,根據學生測試的得分安排課程。而具體的口語課程將會采用一對一或一對四面授的小班形式,通過場景化模擬各種溝通場景進行教學。

口語課程分為兩個階段,中國教師負責比較基礎層次的教學,而外教則負責口語的專訓。每節口語課課前課后,老師會對學生的學習情況進行跟蹤,并在不同的階段對學生進行階段性的學習評估,以此保證學習的效果。

由于課程內容根據會因應每個學生水平而有所區別,故美聯的課程并無統一定價,只有分不同級別對課程作出的定價。

(來源:美聯官網)

根據課程難度不同,美聯將課程分為M0至M12十二個等級(上圖分類標準可能不太準確,僅作參考)。其中M0-M6級別的課程每個級別的收費大約為4000元。M6屬中等水平,一般零基礎學生要達到該水平需要一年的時間。也就是說,對于一個零英語基礎的學生,如果他要上一年的課程,所花費的學費大概是24000元。

考慮到一次性申請多個級別的課程可能需要支付較高的費用,為打消學生對于課程不滿的顧慮,美聯英語承諾,在購買課程20天內如對課程內容不滿意,可以無理由全額退款。若果超過20天提出退款,則此時如學生未完成30%的課程,可以退還70%的學費。而如果學生已經完成30%以上的課程,此時申請退款將不予受理。

(來源:百度貼吧)

但在實際操作的過程中,不少學生發現要辦理全額退款并不如電商“無理由退款”般容易。據美聯學生反映,有美聯銷售人員以“走流程”為由拖延辦理退款手續,令自己無法拿到全額學費的退款。

另外,“20天后不得全額退款”的規定也讓美聯被扣以濫用“霸王條款”的惡名。據不少申請退款的學生反映,美聯的課程并未如宣傳效果好。但因為有合同?;?,這些學生只能無奈認栽。美聯的課程“退款難”的問題在網絡上并不鮮見。

除此之外,美聯還與度小滿合作,提供課程的“分期貸款”服務。該分期服務的還款周期由6至24個月不等,不計利息。乍看上去,本意是好,但當“分期貸款”遇上“退款難”問題時,夾在其中的學生就更加進退兩難。由于不還款會影響個人征信,所以當辦理了退款的學生遭遇美聯拖欠時,往往只能被動選擇繼續還款,把沒上的課程學費也一并繳上。

更有甚者,不少在網絡上投訴的美聯學生表示,自己是在被銷售誤導的情況后辦理的貸款, 事后要辦理退款的時候才發現原來背后有重重的套路。

對于這部分退款被卡的學生而言,好消息是隨著當前對“校園貸”管制加嚴,分期貸款服務服務有可能取消。但如果取消分期貸款,亦將會排除部分有經濟顧慮,需要貸款才能購買課程的學生。

有言是,金杯銀杯水晶杯,不如觀眾的口碑。美聯推出符合學生水平的定制化課程內容,采取小班模式的教學,就語言學習而言,這固然是好。但如何完善自己的售后服務、維護好自己定下的制度,在行內贏得足夠的口碑,也是美聯辦學成績的重要考量標準之一。

3

結 語

《圣經·舊約·創世記》第11章記載,人類在大洪水中登上諾亞方舟后開始重新繁衍生息,他們說著同樣的語言。后來為避免上帝再次對人類施行極刑懲罰,他們開始建造可以通往天國的巴比倫塔。上帝看見了巴比倫塔即將修至他所在的天國后,只做了一件事,即讓巴比倫塔的修筑無法繼續——讓人類擁有不同的語言。這是最遠古有關語言意義的闡述,或可以用作為當前“英語學習”悖論的一個注腳。

基于這個共識,英語培訓目前在中國蓬勃發展。其中,美聯英語在其的成人英語培訓市場上表現可謂是一枝獨秀。從2016年到2018年三年間,美聯在該市場的增速都是第一。另外,自從2014年推出了立刻說平臺之后,美聯英語的在線業務營收亦不斷上漲,由2016年的4690萬元增至2017年的1.21億元。截至本年第一季度,立刻說已經用有83萬名注冊用戶。

據招股文件披露,IPO前,趙繼爽持有美聯29%的股份。上市后,他14年來的創業辛酸將獲得足夠的回報。

一切看上去都那么美好,除了有關于美聯“退款難”的詬病。如果美聯可以重視并改善這個問題,那就更好了。

免責聲明:內容僅供參考,請讀者謹慎依此進行投資決策。

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