双色球134开奖直播:品牌督導管理工作規范文件

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XXXXXX有限公司

品牌督導管理工作規范

1、根據當前公司業務和發展需要,為規范門店經營環境、工作紀律,進一步提升品牌門店形象,同時為公司未來發展儲備和培養管理型人才,特設立品牌督導職位。

2、品牌督導向上對總經理負責;平級對標營銷店長和采購經理,與營銷店長是互為依賴的工作伙伴;向下管理各級門店和門店員工。

3、品牌督導的管理范圍包括公司直營、下級經銷商及其他合作渠道的門店、專柜和賣場。

4、品牌督導的工作范圍:

(1)以公司制度和發展規劃為基礎,考核員工職業技能、工作表現;

(2)以品牌管理規范為基礎,考核所有門店賣場的品牌執行;

(3)巡店檢查,提出整改意見及按照公司規定進行獎懲;

(4)督促和檢查公司指令的實施情況、實施結果;

(5)對自營門店和下屬經銷門店、賣場進行品牌培訓和檢查;

(4)管理公司所有存貨及物資進銷存賬目和數據,保證賬實相符、賬賬相符;

(5)管理員工考勤和績效,擬制員工薪酬表、獎懲意見;

(6)營銷店長因故不在崗時,臨時對接管理營銷工作。

5、督導工作的頻次:

(1)對自營門店每月不低于一次的盤點對賬;

(2)每日通過管理系統,時刻檢查公司庫存,與營銷店長對接檢查采購、門店調貨及渠道配貨;

(3)每月與公司總庫、上游供應商進行貨品對賬一次,檢查各店進出貨狀況;

(4)自2019年09月起,每周不低于一次對各自營門店駐店巡查和現場辦公,每月不低于一次對經銷商門店賣場、合作渠道的門店賣場進行巡店檢查;

(5)每月不低于一次,通過巡店工作,掌握渠道庫存情況、出貨情況,及時安排補貨、調貨、換貨工作,向營銷店長反饋渠道出貨情況;

(6)每月三號前,完成上月考勤表和績效統計工作,擬制員工薪酬表;

(7)根據營銷需求和公司安排,出差前往現有或潛在渠道所在地完成工作。

6、品牌督導的權責:

(1)貨物進銷存數據的核查權限,經總經理審核后對單據進行修改刪除的權限;保障公司貨物管理的賬賬相符、賬實相符的責任;

(2)根據營銷實際,平衡各店庫存數量、安排貨物調動和調換的權限;避免非工作疏忽導致的斷缺貨、賬實不符現象的責任;

(3)對賬務或庫存錯誤,有調查并要求配合的權限;調查后存在違規現象的,負有第一時間向上報告的義務;

(4)代表公司對內對外進行收發貨及對賬的簽字權限;貨物收發存簽字前仔細核對,不出現錯漏和人為過錯的責任;

(5)巡店工作中,對不合規現象提出批評、建議或向上通報的權限;對不合規現象,檢查不力,幫助員工或者渠道商敷衍、隱瞞不報負有責任;

(6)在工作授權范圍內,有發文、通知、通報的權限;

(5)依據公司制度,對員工進行考核考評、獎懲和薪酬擬制的權限;

(6)基于工作表格內容,進行門店巡查,提出整改、獎懲意見的權限;

(7)基于工作范圍和公司制度,對1000元以內物資采買調配的決定權;

(8)向上級對營銷工作、品牌建設、行政后勤管理提出改進意見的權限;

(9)對優秀員工、不合格員工提出人事意見的權利和義務;

(10)對執行不力、消極怠工現象進行匯報和提供處理意見的權限。

7、品牌督導的巡店檢查工作依據《品牌督導巡店工作表》內容逐一檢查實施;對各種渠道商的巡店檢查工作,事先應做好溝通工作,使得渠道商明白巡店檢查也是品牌服務的重要環節,其目的并非為了處罰渠道商,而是協助渠道商提升和改進品牌服務,贏得更多的市場競爭力。

8、品牌督導的職業進化,隨公司公布的發展規劃而呈現,以成為公司管理工作的重要組成部分和核心管理架構之一為目標;她是企業執行力、戰斗力和品牌形象的重要管理者;基于制度,鐵面無私;落實手段,寬嚴相濟;品牌督導是企業發展的重要支撐,是員工職業素養的良師益友。

XXXXXX有限公司

XXXX年X月XX日

品牌督導巡店工作表

檢查內容

檢查情況

(√或×)

情況說明和整改意見

1、門頭、廣告牌的完整、清潔情況;燈箱、戶內外廣告、裝飾物,是否正常,有無脫落、污損及不工作?

2、員工是否正確著裝,盤發及首飾符合公司規定、是否佩戴工牌,促銷活動期間是否佩戴活動裝?

3、冰箱冰柜是否結冰未清理,夏季2-3檔,冬季5-6檔是否設置正確?冰箱里有無殘渣?鋁箔包裝完整?

4、散裝商品是否完善密封,有無污染、變質和串味隱患?

5、所有貨架商品陳列、冰柜冰箱陳列是否整齊美觀?有無不規整堆放及積塵現象?

6、商品陳列是否符合品牌要求,品牌商品有否在主要位置展示,促銷活動商品有無在明顯位置并有促銷標識,有無過期變質商品和違規商品?

7、店內照明設施有無損壞失靈,主要品牌展柜的燈光照明是否符合規范?風扇電暖爐滅蚊器等是否正常工作?

8、店內衛生是否干凈整潔,有無異味,是否存在衛生死角和消防隱患?

9、水電、設備、衛生間、裝飾裝修是否整潔、功能正常,有無安全隱患和損壞,是否需要檢修?

10、服務臺面是否整潔衛生,上下有無積水污漬,物品擺放是否規范、整齊,是否精致和漂亮?

11、店內植物養殖情況,是否按規定保持插花裝飾?

12、店內家具和其他擺放品有無正確歸位,有無破損刮花等情況?

13、駐店觀察,接待客戶禮儀和業務能力有無欠缺,有無在門口位置接待招呼客人?

14、散裝取貨是否使用手套或者工具,是否及時密封及關閉冰柜,包裝袋有無污損?

15、檢查或者觀察員工服務工作是否規范?

16、器具是否做好清潔和拋光,有無破損?

17、營業場所內是否有非營業相關產品及物品、食物?

18、打包、包裝物回收規整、能耗控制、耗材管理是否規劃和落實?

19、是否配有紙巾、棉簽、牙簽、點心、創可貼、無味洗手液、指甲剪;是否配有醫藥箱和常備藥品;是否過期?

20、店內出貨是否規范,包裝是否完好細致,有無做好對客迎來送往,協助提貨?

注:每次巡店檢查必須提出問題和整改辦法及時間,不合格項超過50%,必須匯報上級約談店長或渠道商;衛生檢查標準依據依據《門店衛生SOP文件》

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