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第一篇

第一章? 管理與管理學

第一節 人類的管理活動

一:人類活動的特點

二:管理的必要性

三:管理的概念

第二節? 管理的職能與性質

一:管理的職能

二:管理的自然屬性

三:管理的社會屬性

第三節? ?管理者的角色與職能

一:管理者的角色

二:管理者的職能

羅伯特 卡次的研究,管理者必須具備三種技能:

第四節? 管理學的對象與方法

一:管理學的研究對象

二:管理學的研究方法

(一)?歸納法 (二)試驗法 (三)演繹法

第二章? ?管理思想的發展

第一節? 中國傳統管理思想

一:中國傳統思想形成的社會文化背景

二:中國傳統管理思想的要點

第二節? 西方傳統管理思想

一:西方早期管理思想的產生

1:亞當 斯密《國富論》1776(英國)

2:查理 巴貝奇(英國)

3:羅伯特。歐文(英國的空想主義家)

二:科學管理理論的產生和發展(19世紀末20世紀初)

(一)“泰羅”的科學管理理論——科學管理之父

亨利。甘特: 布雷斯及他的妻子:

(二)對“泰羅制”的評價

(三)法約爾的“組織管理理論”

第三節? ?西方現代管理思想的發展

一:行為科學學派

霍桑試驗:

1:需求層次理論——馬斯洛

2:雙因素理論——赫茨伯格

3:X、Y理論

4:Z理論——威廉。大內

二:“管理科學”學派

三:“決策理論”學派

四:對現代管理理論的思考

五:新經濟時代管理思想的變革

(一) 管理思想的創新

(二) 管理原則的創新

(三) 經營目標創新

(四) 經營戰略創新

(五) 生產系統創新

(六) 企業組織創新

第三節? ? ? ? 中國現代管理思想的發展

一:中國現代管理思想形成的歷史背景

(一)?中國官僚資本企業和民族資本企業的管理

(二)?我國革命根據地公營企業的管理

(三)?全面學習西方的管理模式

(四)?探索中國現在管理模式

二:社會主義經濟管理體制改革

(一)?由國內管理向國際化管理轉化

(二)?由科學管理向信息化管理轉化

(三)?由首長管理向人性化管理轉化

(四)?由政府管理向民營化管理轉化

(五)?由封閉式實體管理向開放式虛擬管理轉化

第3章

? ?管理的基本原理

第一節? ?管理原理的特征

一:管理原理的主要特征

二:研究管理原理的意義

第二節? ?系統原理

一:系統的概念

二:系統的特征

三:系統原理要點

第三節 人本原理

一:職工是企業的主體

二:有效管理的關鍵是職工參與

三:現代管理的核心是使人性得到最完美的發展

四:管理是為人服務的

第四節? 責任原理

一:明確每個人的職責

二:職位設計和權限委任要合理

三:獎懲要分明,公正而及時

第五節? ?效益原理

一:效益的概念

二:效益的評價

三:效益的追求

第四章 信息化管理

第1節 信息與信息化

一、信息的含義

二、信息化的內涵

三、信息化的影響

第2節 信息化管理的發展

一、企業資源計劃系統(ERP)

二、客戶關系管理系統

三、供應鏈管理系統

四、辦公自動化系統

第3節 大數據時代的管理挑戰與機遇

第4節 基于云計算的信息化管理

一、信息化管理的新階段

二、云計算的概念與特征

三、云計算的運用

四、云計算對管理學理論的沖擊

(1)勞工分工理論

(2)規模經濟理論

(3)多元化理論

(4)層級管理理論

(5)財富分配理論

第5章 管理道德與社會責任

第1節 企業管理為什么需要倫理道德

一、倫理、道德的文化真義及其管理學詮釋

二、倫理道德與經濟運行

三、倫理道德的管理學意義

第2節 幾種相關的道德觀

一、功利主義道德觀

二、權利主義道德觀

三、公平公正道德觀

第3節 道德管理的特征和影響管理道德的因素

第4節 改善企業道德行為的途徑

第5節 企業的社會責任

一、企業和現代社會

二、企業的價值觀

三、企業社會責任的體現

第6章

??管理的基本方法

第一節? ?管理的方法論

一:管理方法的重要性

二:管理哲學

三:關于管理方法的分類

第二節? ?管理的法律方法

一:法律方法的內容與實質

二:法律的特點與作用

三:法律方法的正確運用

第三節 管理的行政方法

一:行政方法的內容和實質

二:行政方法的特點和作用

三:行政方法的正確運用

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